mas que nada el objetivo principal es observar las lineas de espera durante su operacion y registrando los datos correspondientes.
el trabajo de un investigador es observar y recopilar los datos durante los momentos de congestion en los sistemas de colas, por lo que el sistema debe diseñarse para tomar en cuenta esas condiciones extremas.
para registrar los datos es necesario utilizar dos metodos para medir el tiempo de llegadas y salidas.
Metodo1: medir el tiempo entre llegadas o salidas
Metodo2:contar el numero de llegadas o salidas durante una unidad de tiempo seleccionada(por ejemplo una hora). se busca analizar las distribuciones del numero de llegadas o salidas.
para la recoleccion de datos se puede utilizar un cronometro para medir el tiempo.
la informacion debera resumirse en una forma adecuada para luego determinar la distribucion exponencial y el tiempo esta asociado a la distribucion exponencial y el tiempo de espera y el numero de clientes.
la simulacion es una tecnica rapida y barata en el sentido de que solo se necesita recolectardatos, construir el modelo,alimentarlo y correrlo.
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